中国光大银行call-center系统之智能工单子系统2022至2024年应用升级项目中标结果公告
· 2022-12-14
项目名称： 中国光大银行 Call-Center系统之智能工单子系统2022至2024年应用升级项目
招标代理编号： 09-02-04A-2022-D-E24649
采购方式：公开招标
招标公告日期 ： 202 2 年 10 月 17 日 至 202 2 年 11 月 7 日
采购内容：Call-Center系统之智能工单子系统升级项目主要提供软件实施服务，优化改造全行级智能工单系统，设计符合招标人复杂的工单流程。系统优化升级包括提供申诉类数据到监控类系统、支持手机银行移动端填写申诉工单能力、新增个人空间模块、工单数据接入智能质检子系统、支持小数点员工管理系统开发工单能力、支持微信公众号提醒工单任务进度功能、提供接口支持光大家移动端实现多类工单等功能，通过优化升级智能工单系统功能，提升工单流转效率和用户满意度。
1、中标人情况
普元信息技术股份有限公司 ， 中标 价格 ： 340.5000 万元 /人民币（含税）
2、联系方式
招标人： 中国光大银行股份有限公司
地址：北京市西城区太平桥大街 25号中国光大中心
招标 代理机构：公诚管理咨询有限公司
招标 代理机构地址：北京市西城区宣武门外大街 6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人： 田雨星、朱志豪、潘春宇、胡迪、张伟
电话： 医疗招标采购https://www.120bid.com 、 医疗招标采购https://www.120bid.com
邮箱： zhuzhihao
特此公告！
公诚管理咨询有限公司
2022年 12 月 14 日
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