标的基本信息

项目编号	ZJ2024BJ1006687
项目名称	财务信息管理服务
所需服务	其他
投资审批项目
项目规模
项目所在辖区
项目业主	北京市城市管理委员会
审批项目资金来源	财政性资金
服务金额（万元）	18.000000
星级评价	无
比选报名及响应材料递交方式	线上报名,线上递交文件
比选报名及响应材料递交地点	--
比选响应材料递交截止时间	2024年12月25日 13时00分

交易方式 比选 服务时限

服务期限三年

资质（资格）要求

1.具有为政府部门提供用友政务软件GRP行政事业版本的运维服务及数据库维护工作经历及经验；

2.有专人负责我委用友政务软件GRP事业版本的运维工作及数据库维护，能够独立完成运维工作。

3.有固定的办公场所。

4.信用中国、中国政府采购网信用状况无违法违规记录。

5.比选人存在利害关系可能影响比选公益性的法人，其他组织和个人不得参加比选；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参与比选。

6.本项目不接受联合体参加。

金额说明

总预算18万元（其中2025年预算3万元）

公告说明

1.单位营业执照。

2.公司基本情况介绍、近年公司开展用友政务软件GRP行政事业版本运维服务及数据库维护业绩等相关证明材料。

3.信用状况证明截图（提供信用中国、中国政府采购网信用状况查询记录）。

4.报价单。

有无回避情况

非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写无。

项目内容

（一）提供的服务形式和内容

做好我委全部预算单位的用友政务软件GRP行政事业版本的运维服务、数据备份及数据库维护工作。

具体服务形式，包括但不限于以下方面：

1.在线服务：能够及时、方便的为我委提供维护服务。如不能解决，应通过热线电话或现场服务解决，且不另行收费。

2.热线服务：维护服务人员通过热线电话为我委解答技术问题。应为我委提供7*24小时电话服务。应在接到我委电话后30分钟内对故障请求做出明确响应和安排，24小时内做出故障诊断，如不能解决，应通过现场服务解决，且不另行收费。

3.现场服务：派遣技术人员到我委软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障，如果需要现场服务的，具有解决故障能力的工程师和配件应在48小时内到达现场。

4.用户拜访服务：定期到我委进行数据备份及数据维护服务。

（二）提供维护与技术支持服务的范围包括：

1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使我委许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据；

2.许可软件发生问题导致我委主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；

3.许可软件发生非关键性问题，并且我委能继续运行系统和/或进行操作；

4.所有有关许可软件使用和实施的问题和要求。

5.数据备份及数据库维护。

（三）现场维护响应时间

在四十八（48）个工作小时之内（市区）给予响应并安排提供服务。

项目编号	ZJ2024BJ1006687	项目名称	财务信息管理服务
所需服务	其他	投资审批项目
项目规模		项目所在辖区	北京市
项目业主	北京市城市管理委员会	审批项目资金来源	财政性资金
服务金额（万元）

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